هل ستصبح شريكنا القادم ؟
خدمة دعم ما بعد البيع هي عملية يتم توفيرها ... و تفقد الكثير من الوكالات و الشركات عملاءها بسبب تواضع خدمات ما بعد البيع التي تتحول إلى استغلال مكشوف يتكثل في أسعار الصيانة المرتفعة و تواضع ...
Read More
يُطلق مصطلح خدمة ما بعد البيع في التجارة الإلكترونية على عدة أشياء تساهم في تقديم خدمة ما للعملاء ما بعد عملية البيع من جانب المتجر، حيث أنها خدمة يكون في الأغلب المستهلك غير مضطر لدفع تكلفة ...
Read More
اداره خدمات ما بعد البيع دعم ما بعد البيع ، الذي يطلق عليه أحيانًا خدمة ما بعد البيع ، هو أي خدمة يتم تقديمها بعد شراء العميل للمنتج, ويعتبر السر خلف نجاح المنتجات او الانظمه. قد يتم توفير دعم ما بعد البيع من قبل بائع ...
Read More
تشير خدمة ما بعد البيع إلى جميع الأشياء التي تقوم بها من أجل رعاية عملائك بعد قيامهم بشراء المنتج الخاص بك. هذا النوع من الرعاية اللاحقة للعميل مهم لأي عمل تجاري، وخصوصًا للشركات الصغيرة ...
Read More
تتعدد أنواع خدمة الدعم ما بعد البيع، والتي تشمل أكثر من جانب لتوفير أفضل الخدمات للعملاء، وكل ذلك يسهم في تعزيز رضا العملاء وسمعة الشركة في السوق، وفيما يلي أهم أنواع خدمات ما بعد البيع:
Read More
5- خدمة ما بعد البيع. بعد الانتهاء من توصيل واستهلاك المنتج أو الخدمة تأتي خدمات ما بعد البيع وذلك بعدة أشكال من أبسطها الدعم الفني وحلّ المشاكل أو الصيانة أو المساعدة بالتخلّص من المنتج حتى.
Read More
يمكنك بسهولة الانضمام إلى مقدمي الخدمات على خمسات، والبدء في إضافة الخدمات التي تتقنها. فيما يلي شرح العمل على خمسات بالتفصيل من خلال اتباع الخطوات التالية: 1. إنشاء حساب. يبدأ العمل على ...
Read More
يقول لوك جانوتات، مدير خدمات ما بعد البيع، في هذا السّياق: "يمكن إجراء معظم أعمال التصليح في المتاجر المحلية والورشات الخارجية المتخصّصة؛ أمّا الحالات التي يستعصي علاجها والمُقدّرة بنسبة 20٪، فإنني أتحقق من كل ساعة ...
Read More
9- ياهو. شركة الإنترنت الأمريكية المعروفة على مستوي العالم بفضل مواقعها الشهيرة ahoo Search وYahoo Mail وYahoo Finance وYahoo Directory وغيرها، يزورها شهريًا حوالى 700 مليون شخص حول العالم، وحصدت 33.4٪ من خدمة العملاء ...
Read More
وتنشئ بعض الشركات والجهات، قسماً مستقلاً لخدمات ما بعد البيع، وبعضها يدرجها من ضمن مهام الصيانة أو خدمة العملاء (حسب حجم الشركة ونوعية المنتجات)، كما أن خدمات ما بعد البيع تختلف من منتج إلى ...
Read More
تعمل العديد من الشركات على توفير قسم خاص بخدمات ما بعد البيع، بحيث يتناسب مع حجم الشركة، ونوعية المنتجات، إضافةً إلى إنفاق الملايين على التسويق للمنتجات من تنزيلات، وإعلانات، ومسابقات، كما ...
Read More
Produção de conteúdo كيف يمكنك اختيار أفضل مجال تخصص: 7 نصائح لبدء عملك التجاري. إن اختيار القطاع السّوقي يعد إحدى العوامل الرّئيسيّة التي تحدد مدى نجاح أو فشل منتَج رقميّ ما، فضلاً عن كونه عاملاً استراتيجيّاً لتطوير كامل ...
Read More
أفضل جواب: ما بعد البيع أفضل الإطلاع على المزيد أجوبة (3) الجودة في خدمة العميل هو : 1-تقديم افضل منتج . 2-المصداقية. 3-الشفافية . 4-الوضوح . 5-خدمات مابعد البيع . 6-توافر عناصر الجودة 7-كل ماسبق .
Read More
خدمة ما بعد البيع الهدف منها بناء سمعة جيدة للشركة عن طريق اشادة المستهلكين بسرعة الاستجابة للصيانة او الخدمة. 1- شخصيه البائع من حيث التحدث واللباقه والاقناع والخبرة بنوعيه المنتج الذي ...
Read More
تعمد بعض وكالات السيارات إلى تعويض ضعف تصريف ما لديها من مخزون باستغلال المستهلك، من خلال ما يسمى «خدمات ما بعد البيع»، ذلك المشروع الذي يعد مربحاً لها على حساب عملائها، فمن خلاله يبدأ مسلسل استنزاف الجيوب، تحت هذا ...
Read More
كيف ستقدم منتجك / خدمتك للعملاء؟ هل هناك طلب مرتفع لمنتجك / خدمتك في السوق؟ ما هي إماكانية تقديم خدمات ما بعد البيع؟ 5- تحديد استراتيجية العمل أهم هذه الاستراتيجات هي استراتيجية التسعير ...
Read More
ما خدمة ما بعد البيع؟. تشير خدمة ما بعد البيع إلى جميع الأشياء التي تقوم بها من أجل رعاية عملائك بعد قيامهم بشراء المنتج الخاص بك. هذا النوع من الرعاية اللاحقة للعميل مهم لأي عمل تجاري ...
Read More
اخي محمد. خدمات مابعد البيع تتضمن توفير الضمان المناسب و الصيانه المجانية و توفير قطع الغيار و التركيب المجاني و تدريب العميل على استعمال المنتج و امكانيه الاستبدال و غيرها من الخدمات التي ...
Read More
تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات ، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية .
Read More
ما بعد البيع: هل لديك أنظمة الدعم اللازمة لحل مشاكل العملاء بسرعة؟ ما هي ردود الفعل التي تتلقاها بشأن جودة خدمة العملاء الخاصة بك؟ باختصار اسأل نفسك "كيف يمكنني القيام بذلك بشكل أفضل؟"
Read More
لذا، الخطوة الأخيرة في كتابة خطة تسويقية هي وضع الجدول الزمني لتنفيذها، يشمل ذلك تحديد المعلومات التالية: القنوات التسويقية. ما هي القنوات التسويقية التي ستعمل عليها في خلال الفترة الزمنية ...
Read More
خدمة ما بعد البيع أهميتها..مزاياها وأساليب تطبيقها تبذل معظم الشركات في أيامنا هذه، جهوداً كبيرة وتنفق مبالغاً طائلة؛ لجذب عملاء جدد. ولكن ما ينبغي عليهم إدراكه جيداً، هو أنه طالما كانت ...
Read More
خدمة ما بعد البيع وأهميتها د. نبيهة جابر. 2019326 ويمكن لحسن خدمة ما بعد البيع و تميزها ان تساعد في الحصول على حصة معقوله من السوق، والحد من النفقات العامة فى ما بعد البيع والتى لها صلة بالمنتجات والخدمات التي تباع ...
Read More
1. قم بالإعداد للمعركة. أول خطوة للنجاح في تحقيق التفوق على المنافسين هي وضع خطة واضحة لذلك، فإذا أعددت خطة مدروسة، ستكون قادرًا على التنبؤ بتغيّرات السوق واغتنام جميع الفرص التي من شأنها أن ...
Read More
ما تحتاجه لبدء قائمة المنتجات. في معظم الحالات ، يجب أن تحتوي المنتجات على رقم منتج تجاري عالمي (GTIN) ، مثل UPC أو رقم ISBN أو رقم EAN. تستخدم أمازون معرّفات المنتجات هذه لتحديد المنتج الذي تبيعه ...
Read More
كيف يمكن للشركات تقديم خدمات ما بعد البيع؟ هذه الأنواع السبعة تخبرك بالطرق المختلفة التي تنتهجها الشركات لتقديم خدمات ما بعد البيع.
Read More
دعم ما بعد البيع (After-sales Support) ، الذي يسمى أحيانًا خدمة ما بعد البيع (After-sales Service) هو أيّ خدمة يتم تقديمها بعد قيام العميل بشراء منتج. قد يتمّ توفير خدمات ما بعد البيع من قبل بائع تجزئة، أو جهة ...
Read More
السعر هو القيمة التي يدفعها المستهلك للبائع لأجل الحصول على منتج أو خدمة معينة، وعادة ما تكون طريقة تسعير المنتج مبنية على تكاليف إنتاج هذا المنتج، فمن أهداف التسعير أن يغطي سعر المنتج النهائي أو الخدمة تكاليف إنتاجها.
Read More
13 نصيحة تجعلك تنال رضا الزبون (+ نصيحة إضافية) تعلم كيف تحافظ على سمعتك كي يعود المستهلكون ويشتروا منك مجدداً. 26/09/2018. بواسطة Barbara Santos. 1 دقيقة. إن العمل في مجال المبيعات يعني حرصك الدائم على ...
Read More
عند الحديث عن الشركات التي تقدم خدمة عملاء رائعة ، فلنراجع أفضل الشركات في مجال البيع بالتجزئة ، و SaaS ، والتكنولوجيا ، والصناعات الأخرى المعروفة بخدماتها الاستثنائية.
Read More
ومن الأمور التي تساهم في رضا العملاء أيضًا هي خدمات ما بعد البيع، حيث يشعر العملاء حينها باهتمام الشركة بمعرفة آرائهم وتفضيلاتهم فيتم تحسين المنتجات بناءً على ردود فعلهم.
Read More
تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية تحرص على تقديمها لعملائها ...
Read More
خدمة ما بعد البيع تعتمد على مجال تخصص الشركة في نوع مبيعاتها ..فمثلا اذا كانت عدد صناعية فالخدمة التي يجب أن تقدم ما بعد البيع هي الضمانة أو الصيانة في الموقع..واذا كانت مبيعات شخصية تختص بالاستهلاك البشري يجب أن تكون ...
Read More
عن شيري. يترادف اسم سيارات شيرى مع الجودة العالية والتكنولوجيا المتقدمة والأسعار التنافسية، فقد نجحت هذه السيارات في حفر اسمها بجدارة والمنافسة بين عمالقة صناعة السيارات في العالم.تأسست ...
Read More
لماذا تعتبر خدمة ما بعد البيع مهمة جدًا لدرجة أن الشركات تدرجها في إستراتيجيتها التسويقية الشاملة؟ حسنًا، هذا هو السبب: 1. بالنسبة للمبتدئين، تعتبر خدمة ما بعد البيع ذات الجودة العالية جزءًا إلزاميًا من شعار "إرضاء العميل". 2. إنه يعمل بتحد على تحسين صورة العلامة التجارية للأعمال التجارية ويزيد من الولاء للعلامة التجارية. 3. تعزز خدمة ما بعد البيع ...
Read More
